Emirates Post, de toonaangevende post- en expresprovider van de VAE, test een gloednieuw aanbod dat ervoor moet zorgen dat ze vindbaar zijn op de huidige mobiele digitale kaartplatforms, apps, zoekmachines en navigatiesystemen aan boord van elk apparaat.

Als onderdeel van haar inzet om te investeren in digitale oplossingen; Emirates Post heeft een technologieplatform voor digitale locatie-intelligentie en beheer omarmd waarmee bedrijfsvermeldingen van Emirates Post zichtbaar kunnen zijn op belangrijke platforms. 

Als de toonaangevende aanbieder van post- en koeriersdiensten in de VAE, verbetert Emirates Post voortdurend haar aanbod en gebruikt ze nieuwe technologieën om gestroomlijnde processen te creëren om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Een deel van het bieden van naadloze ervaring met postdiensten aan klanten in alle zeven emiraten, is ervoor te zorgen dat elk Emirates Post Customer Happiness Center, onderdak en kluisje, gemakkelijk te vinden is wanneer een bewoner of bezoeker op zoek gaat naar een locatie op een digitaal platform.

Pete Somers, CEO van Emirates Post, reageerde op dit Digital Location Happiness-initiatief“Een simpele kaartpin op een website is gewoon niet meer goed genoeg. In januari 2020 werden onze 101 Emirates Post Office-vestigingen volgens onze GMB Insights-gegevens alleen al meer dan 9 miljoen keer bekeken op Google Maps. Daarnaast hadden we diezelfde maand meer dan 20,000 telefoontjes naar de vestigingen en meer dan 140,000 Click to Navigate naar onze verschillende postkantoren. Deze Click to Navigate-gegevens vertellen ons dat onze klanten de vestiging vinden en er gewoon heen gaan."

Het digitale locatiebeheerprogramma van Emirates Post wordt ondersteund door een toegewijd team van digitale locatiespecialisten die het hele jaar door de nauwkeurigheid van alle Emirates Post-locaties bewaken en garanderen. Het team werkt de openingstijden van de locatie bij tijdens Ramadan, Eid en andere nationale feestdagen. Daarnaast controleert het team op dubbele vermeldingen en door gebruikers gegenereerde bewerkingen van de community en is het constant op zoek naar meer digitale platforms om de Emirates Post Office-locaties te delen.